POLÍTICA DE GARANTIA PARA SEMIJOIA
• A garantia tem prazo de 06 (seis) meses a partir da data da compra.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A RS STORE, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.Nossa garantia de 6 meses cobre exclusivamente o banho da peça, mas não cobre uma nova gravação a laser, quebras de fechos, cordões, pingentes, desgaste por uso indevido, exposição a produtos químicos (como perfumes e cremes), oxidação por umidade ou danos de quedas. Para aproveitar ao máximo a garantia, é essencial seguir nossas dicas de cuidado. E, depois que recebermos sua peça, levaremos até 30 dias para processá-la e devolvê-la. Esse tempo é só para a parte da produção e não conta o tempo de entrega, que varia conforme a sua escolha de envio e localização.Seguir nossas orientações é fundamental para garantir que sua peça continue linda e a garantia permaneça válida!Em caso de maiores dúvidas não deixe de acionar nosso time de suporte! Estamos a disposição para te ajudar no que precisar.❤️
• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
POLÍTICAS DE GARANTIA RS STORE
Peças consideradas em garantia são:
• Com qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do banho;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As peças consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.
