Em casos em que o pedido retorna ao remetente por ausĂȘncia de retirada ou destinatĂĄrio ausente, o novo envio somente serĂĄ realizado mediante o pagamento de um novo frete, independentemente do valor do pedido.
O cĂłdigo de rastreio Ă© enviado automaticamente por e-mail e/ou WhatsApp no momento da postagem, para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega e providenciar a retirada dentro do prazo estabelecido pelos Correios.
A RS STORE se responsabiliza pelo envio dentro do prazo informado e pelo fornecimento correto dos dados de rastreamento.
No entanto, nĂŁo se responsabiliza pelo nĂŁo recebimento decorrente de ausĂȘncia, endereço incorreto ou nĂŁo retirada no prazo informado pelos Correios ou transportadora.
Por se tratar de produtos personalizados, confeccionados sob encomenda, não se aplica o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que exclui produtos feitos conforme especificaçÔes individuais.
Assim, não hå reembolso integral ou cancelamento após a produção da peça.
Caso o pedido retorne, o cliente poderĂĄ optar por:
Reenvio (mediante novo pagamento do frete); ou
Armazenamento temporårio por até 30 dias, até que o frete seja pago para o novo envio.
Após esse prazo, se não houver manifestação ou pagamento do novo envio, o pedido poderå ser considerado abandonado, sem direito a reembolso.
